단체 대화방에 링크가 올라오면 보통 주소 대신 그럴듯한 카드가 먼저 눈에 들어옵니다. 큼직한 사진, 서비스 로고, 이벤트 제목까지 붙어 있어서 공식 안내처럼 보입니다. 하지만 그 카드는 링크가 가리키는 페이지가 스스로 만든 소개 문구일 뿐입니다. 카드가 그럴듯할수록 사람들은 주소를 덜 봅니다. 극장 앞 포스터가 화려하다고 상영관 안이 같은 영화라는 보장은 없는 것과 같습니다.
미리보기 카드는 누가 만드나
메신저는 링크가 붙여지면 그 페이지에 잠깐 들어가 페이지 주인이 적어 둔 제목, 설명, 대표 이미지를 가져와 카드로 꾸밉니다. 다시 말해 카드에 무엇을 띄울지는 링크를 만든 쪽이 정합니다. 가짜 페이지를 만든 사람도 제목에 유명 쇼핑몰 이름을 쓰고 공식 로고를 대표 이미지로 걸어 둘 수 있습니다. 메신저마다 카드를 만드는 방식이 조금씩 달라서 같은 링크라도 앱에 따라 사진이나 제목이 다르게 보이기도 합니다.
- 카드 제목과 사진: 페이지 주인이 원하는 대로 적을 수 있습니다.
- 카드 아래 작은 글씨의 사이트 이름: 이것도 페이지 주인이 적는 값인 경우가 많습니다.
- 카드에 표시되는 도메인: 메신저가 실제 주소에서 뽑아 보여 주는 경우가 많아 상대적으로 믿을 만합니다.
그래서 카드를 볼 때는 큰 글씨보다 구석에 작게 찍힌 도메인을 먼저 읽는 것이 요령입니다. 주소모음에서 늘 보던 공식 주소와 비교해 보면 끝자리가 한두 글자만 달라도 금세 눈에 띕니다.
카드와 실제 주소가 어긋나는 경우
카드는 처음 링크를 붙인 순간에 만들어지고 이후 잘 바뀌지 않습니다. 그 사이 페이지 내용이 바뀌거나 다른 곳으로 이동하게 설정되어도 대화방의 카드는 예전 모습 그대로 남습니다. 또 링크가 여러 번 다른 주소로 넘어가는 구조라면, 카드는 첫 주소 기준으로 보이고 실제로 도착하는 곳은 전혀 다른 사이트일 수 있습니다. 쇼핑 이벤트나 택배 조회처럼 비슷한 링크가 날마다 오가는 대화방일수록 이런 틈이 생기기 쉽습니다.
아는 사람이 보낸 링크라고 안심하기도 어렵습니다. 그 사람도 어디선가 받은 링크를 그대로 옮겼을 수 있고, 계정이 도용되어 남이 보낸 것일 수도 있습니다. 의심이 들면 보낸 사람에게 전화나 다른 방법으로 직접 보낸 게 맞는지 물어보는 것도 좋은 확인 방법입니다.
열기 전에 하는 세 단계 대조
- 카드의 큰 제목 대신 링크 텍스트 자체를 봅니다. 대화방에 함께 표시된 주소 줄에서 도메인 끝부분을 확인합니다.
- 링크모음을 열어 같은 서비스를 검색칸에 넣고, 공식 티켓의 주소와 끝부분이 같은지 비교합니다.
- 이벤트나 혜택 안내라면 받은 링크를 누르지 말고, 공식 티켓으로 들어가 공지나 이벤트 메뉴에서 같은 내용이 있는지 찾아봅니다.
세 번째 단계가 가장 확실합니다. 진짜 이벤트라면 공식 사이트 안에도 반드시 같은 안내가 있습니다. 공식 사이트 어디에도 없는 혜택이라면 링크를 열 이유가 없습니다. 여기여의 공식 주소 확인 기준은 안전 가이드에 정리해 두었습니다.
대화방에 링크를 올릴 때의 예의
받는 입장만큼 보내는 입장의 습관도 중요합니다. 가족이나 동료에게 사이트를 알려 줄 때는 출처를 모르는 긴 링크 대신 서비스 이름과 함께 주소모음에서 찾는 법을 알려 주세요. 링크를 꼭 보내야 한다면 공식 사이트 첫 화면 주소처럼 짧고 읽기 쉬운 것을 고르는 편이 받는 사람의 수고를 덜어 줍니다. 받은 사람이 직접 링크모음에서 찾아 들어갈 수 있도록 서비스 이름을 정확히 적어 주는 것만으로도 충분할 때가 많습니다. 단체 대화방 공지에 링크를 올릴 때는 언제까지 유효한 안내인지도 함께 적어 두면, 시간이 지나 엉뚱한 페이지로 바뀐 링크를 누군가 누르는 일을 줄일 수 있습니다.
이미 눌러 버렸다면
카드만 보고 무심코 눌렀더라도 당황할 필요는 없습니다. 페이지를 연 것만으로 곧바로 피해가 생기는 경우는 드물고, 문제는 대개 그다음 행동에서 생깁니다.
- 열린 페이지에 아이디, 비밀번호, 카드 번호 같은 정보를 넣지 말고 탭을 닫습니다.
- 파일 받기나 앱 설치 안내가 떴다면 취소하고, 이미 받은 파일은 열지 말고 지웁니다.
- 정보를 넣었다면 링크모음에서 해당 서비스의 공식 티켓으로 들어가 비밀번호를 곧바로 바꿉니다.
- 같은 링크가 더 퍼지지 않도록 대화방에 의심스러운 링크라고 알려 줍니다.
카드 정보를 넣었다면 카드사 공식 앱이나 카드 뒷면의 대표 번호로 연락해 사용 정지를 요청하세요. 이때도 받은 메시지에 적힌 번호가 아니라 내가 직접 확인한 공식 연락처를 쓰는 것이 원칙입니다. 휴대폰에 낯선 앱이 깔렸거나 문자가 저절로 보내진 흔적이 있다면 통신사나 공식 보안 상담 창구에 도움을 요청하는 편이 빠릅니다.
카드 사진이 공식 로고처럼 보일수록 한 번 더 의심하세요. 진짜 확인은 그림이 아니라 주소 끝부분과 공식 사이트 안의 공지로 합니다.
미리보기 카드는 편리한 포스터이지만 입장권은 아닙니다. 주소 끝을 읽고, 링크모음의 공식 티켓과 맞춰 본 뒤에 들어가는 순서만 지키면 대화방 링크도 훨씬 안심하고 다룰 수 있습니다.